SAMSUNG telefon se nepřipojí k Wi-Fi
Pokud se SAMSUNG telefon nepřipojí k Wi-Fi, nemusí to znamenat závažnou závadu. Ve většině případů bývá příčinou nesprávné heslo, dočasná chyba systému Android, problém se směrovačem (routerem) nebo nevhodné nastavení sítě. Problém se může projevit různými způsoby – telefon Wi-Fi síť vůbec nevidí, připojuje se jen krátce, zobrazuje hlášení „Uloženo“, „Ověřování“, „Nelze získat IP adresu“ nebo se neustále odpojuje.
Wi-Fi připojení je důležité pro stahování aplikací, aktualizací systému, sledování videí i běžné prohlížení internetu. Dobrou zprávou je, že většinu problémů lze vyřešit během několika minut bez návštěvy servisu.
V tomto návodu zjistíte nejčastější příčiny problémů s Wi-Fi na telefonech Samsung a podrobný postup, jak je krok za krokem odstranit.
Jak se problém projevuje?
Nefunkční Wi-Fi může mít několik podob:
- telefon nevidí žádnou Wi-Fi síť,
- nelze se připojit ke známé síti,
- telefon hlásí chybné heslo, přestože je správné,
- Wi-Fi se po připojení ihned odpojí,
- telefon zobrazuje „Získávání IP adresy“, ale nepřipojí se,
- internet přes Wi-Fi nefunguje, přestože je telefon připojen.
Nejčastější příčiny
Dočasná chyba systému Android
Po delším používání může dojít k chybě síťových služeb, kterou často odstraní jednoduchý restart telefonu.
Problém s routerem
Výpadek nebo přetížení routeru může způsobit, že se telefon k síti nepřipojí.
Nesprávně uložené heslo
Pokud bylo heslo ke Wi-Fi změněno, telefon se bude pokoušet připojit pomocí starých údajů.
Chyba nastavení sítě
Po aktualizaci systému nebo změně konfigurace může dojít k poškození uloženého nastavení Wi-Fi.
Slabý signál
Velká vzdálenost od routeru nebo silné překážky mohou způsobit nestabilní připojení.
Zastaralý software
Starší verze systému Android nebo One UI mohou obsahovat chyby, které byly v novějších aktualizacích opraveny.
Jak opravit připojení k Wi-Fi krok za krokem
1. Restartujte telefon
Restart odstraní většinu dočasných chyb systému a bývá nejrychlejším řešením.
2. Restartujte router
Odpojte router od elektrické sítě přibližně na 30 sekund a poté jej znovu zapněte.
3. Zapněte a vypněte režim Letadlo
Aktivujte režim Letadlo asi na 30 sekund a následně jej vypněte. Telefon znovu inicializuje všechna bezdrátová připojení.
4. Zapomeňte uloženou síť
Otevřete Nastavení → Připojení → Wi-Fi, vyberte problematickou síť a klepněte na Zapomenout. Poté se znovu připojte zadáním hesla.
5. Ověřte správnost hesla
Ujistěte se, že zadáváte aktuální heslo k Wi-Fi. Rozlišují se velká a malá písmena.
6. Vyzkoušejte jinou Wi-Fi síť
Připojte telefon například k hotspotu jiného telefonu nebo k jiné bezdrátové síti. Pomůže to určit, zda je problém v telefonu nebo v routeru.
7. Aktualizujte systém
Otevřete Nastavení → Aktualizace softwaru → Stáhnout a instalovat a nainstalujte dostupné aktualizace.
8. Resetujte nastavení sítě
Pokud problém přetrvává, obnovte síťová nastavení.
Nastavení → Obecná správa → Resetovat → Obnovit nastavení sítě.
Tím se odstraní uložené Wi-Fi sítě, Bluetooth zařízení i další síťová nastavení. Osobní data zůstanou zachována.
Telefon Wi-Fi síť vůbec nevidí
Pokud Samsung nezobrazuje žádné dostupné Wi-Fi sítě, zkuste se přiblížit k routeru, restartujte telefon a ověřte, že router skutečně vysílá bezdrátovou síť. Vyzkoušejte také, zda ostatní zařízení síť vidí.
Telefon se připojí, ale internet nefunguje
Pokud je telefon připojen k Wi-Fi, ale internet nefunguje, může být problém v samotném internetovém připojení nebo v routeru. Ověřte funkčnost internetu na jiném zařízení.
Wi-Fi se neustále odpojuje
Časté odpojování může způsobovat slabý signál, rušení jinými zařízeními nebo automatické přepínání mezi Wi-Fi a mobilními daty. Přesuňte se blíže k routeru a případně restartujte síťové zařízení.
Kdy provést tovární nastavení?
Pokud žádný z uvedených postupů nepomohl a problém se objevil po aktualizaci systému nebo změně nastavení, můžete po vytvoření zálohy obnovit telefon do továrního nastavení. Jestliže se Samsung nepřipojí k žádné Wi-Fi síti ani poté, může být příčinou hardwarová závada.
Kdy navštívit servis?
Autorizovaný servis doporučujeme navštívit, pokud:
- telefon nevidí žádnou Wi-Fi síť,
- Wi-Fi přestala fungovat po pádu telefonu,
- problém vznikl po kontaktu s vodou,
- telefon se nepřipojí k žádné bezdrátové síti ani po resetu nastavení.
Často kladené otázky
Proč se Samsung nepřipojí k Wi-Fi?
Nejčastější příčinou bývá nesprávné heslo, problém s routerem nebo dočasná chyba systému Android.
Pomůže restart telefonu?
Ano. Restart odstraní většinu dočasných chyb systému a často obnoví správnou funkci Wi-Fi.
Smaže reset sítě moje fotografie?
Ne. Reset síťových nastavení odstraní pouze uložené Wi-Fi sítě, Bluetooth zařízení a další síťová nastavení.
Jak poznám, že je problém v routeru?
Pokud se k Wi-Fi nepřipojí ani jiná zařízení nebo na nich internet nefunguje, je pravděpodobně problém v routeru nebo internetovém připojení.
Kdy je vhodné navštívit servis?
Pokud telefon nevidí žádnou Wi-Fi síť ani po aktualizaci systému, resetu sítě a obnovení továrního nastavení, doporučuje se odborná diagnostika.
Centrum podpory pro telefony SAMSUNG
Vyberte problém a otevřete podrobný návod krok za krokem.
