HUAWEI telefon – nefunguje fotoaparát
Pokud v telefonu HUAWEI nefunguje fotoaparát, může se místo obrazu zobrazit černá obrazovka, aplikace Fotoaparát se ihned zavře, zobrazí chybové hlášení nebo telefon vůbec nedovolí pořídit fotografii či video. Někdy problém vznikne po aktualizaci systému EMUI, po pádu telefonu, po instalaci nové aplikace nebo kvůli nedostatku volného místa v úložišti.
Ve většině případů nejde o trvalou hardwarovou závadu. Příčinou bývá zaseknutá aplikace Fotoaparát, konflikt s jinou aplikací využívající kameru, poškozená mezipaměť nebo dočasná chyba systému. Pokud však telefon spadl na zem nebo přišel do kontaktu s vodou, může být poškozen samotný kamerový modul.
V tomto návodu zjistíte, proč HUAWEI telefon neotevře fotoaparát, jak opravit nejčastější problémy a kdy je čas navštívit servis.
Jak se problém s fotoaparátem projevuje?
- fotoaparát zobrazuje černou obrazovku,
- aplikace Fotoaparát se okamžitě zavře,
- nelze pořídit fotografii ani video,
- fotoaparát zamrzá,
- telefon hlásí chybu fotoaparátu,
- obraz je rozmazaný nebo nezaostřuje,
- nefunguje přední nebo zadní kamera,
- fotoaparát přestal fungovat po aktualizaci,
- fotoaparát nefunguje pouze v některých aplikacích,
- telefon se při spuštění fotoaparátu restartuje.
Nejčastější příčiny nefunkčního fotoaparátu
Zaseknutá aplikace Fotoaparát
Aplikace mohla zůstat spuštěná na pozadí nebo se při předchozím použití ukončila s chybou.
Konflikt s jinou aplikací
Aplikace pro videohovory, sociální sítě nebo skenování dokumentů mohou kameru blokovat, pokud ji používají na pozadí.
Poškozená mezipaměť aplikace
Po aktualizaci systému nebo aplikace se mohou poškodit dočasná data, což způsobí pády nebo černou obrazovku.
Nedostatek volného místa
Pokud je interní úložiště téměř zaplněné, fotoaparát nemusí ukládat fotografie ani videa.
Poškozená ochranná fólie nebo kryt
Silně znečištěná ochranná skla nebo nevhodný kryt mohou zakrývat objektiv nebo laserové ostření.
Softwarová chyba po aktualizaci
Po větší aktualizaci systému EMUI může dojít ke konfliktu aplikací nebo dočasným problémům s kamerou.
Pád nebo kontakt s vodou
Mechanické poškození nebo vlhkost mohou poškodit kamerový modul nebo jeho připojení k základní desce.
Co vyzkoušet jako první?
Nejprve telefon restartujte a znovu spusťte aplikaci Fotoaparát. Pokud problém přetrvává, zavřete všechny spuštěné aplikace a zkuste fotoaparát otevřít znovu.
Současně zkontrolujte, zda není objektiv znečištěný nebo zakrytý ochranným krytem.
Jak opravit fotoaparát krok za krokem
1. Restartujte telefon
Podržte tlačítko napájení a zvolte Restartovat. Tím se ukončí všechny procesy, které mohou kameru blokovat.
2. Vynuceně ukončete aplikaci Fotoaparát
Otevřete:
Nastavení → Aplikace → Fotoaparát → Vynutit ukončení.
Poté aplikaci znovu spusťte.
3. Vymažte mezipaměť aplikace Fotoaparát
Otevřete:
Nastavení → Aplikace → Fotoaparát → Úložiště → Vymazat mezipaměť.
Tím odstraníte pouze dočasné soubory. Vaše fotografie ani videa zůstanou zachována.
4. Zkontrolujte oprávnění aplikace
Otevřete:
Nastavení → Aplikace → Fotoaparát → Oprávnění.
Ověřte, že aplikace má povolen přístup ke kameře, úložišti a případně mikrofonu pro natáčení videa.
5. Uvolněte místo v úložišti
Pokud zbývá jen několik stovek megabajtů volného místa, smažte nepotřebné soubory nebo přesuňte fotografie do cloudu či počítače.
Fotoaparát potřebuje dostatek místa pro ukládání fotografií i videí.
6. Zkontrolujte objektiv
Objektiv jemně očistěte hadříkem z mikrovlákna. Odstraňte mastnotu, prach nebo otisky prstů.
Pokud používáte ochranné sklo na fotoaparátu, zkontrolujte, zda není poškozené nebo špatně nalepené.
7. Zavřete ostatní aplikace využívající kameru
Ukončete aplikace jako:
- WhatsApp,
- Messenger,
- Instagram,
- Snapchat,
- Teams,
- Zoom.
Poté zkuste znovu otevřít aplikaci Fotoaparát.
8. Aktualizujte systém EMUI
Otevřete:
Nastavení → Systém a aktualizace → Aktualizace softwaru.
Nová verze systému může obsahovat opravy fotoaparátu a stability aplikací.
9. Aktualizujte všechny aplikace
Otevřete AppGallery nebo Google Play a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Starší verze aplikací mohou způsobovat konflikty s novým systémem.
10. Spusťte telefon v nouzovém režimu
Nouzový režim umožní ověřit, zda problém nezpůsobuje některá nainstalovaná aplikace.
Pokud fotoaparát v nouzovém režimu funguje správně, odinstalujte aplikace, které byly nainstalovány krátce před vznikem problému.
Fotoaparát zobrazuje černou obrazovku
Černá obrazovka bývá nejčastěji způsobena softwarovou chybou nebo aplikací, která kameru blokuje.
Vyzkoušejte:
- restart telefonu,
- vynucené ukončení aplikace,
- vymazání mezipaměti,
- nouzový režim,
- aktualizaci systému.
Pokud černá obrazovka přetrvává i po továrním nastavení, může být vadný kamerový modul.
Aplikace Fotoaparát padá
Pokud se aplikace ihned po spuštění zavře, bývá příčinou poškozená mezipaměť nebo konflikt aplikací.
Pomoci může:
- vymazání mezipaměti,
- restart telefonu,
- aktualizace systému,
- odinstalování problematické aplikace.
Fotoaparát nezaostřuje
Pokud jsou fotografie rozmazané:
- očistěte objektiv,
- zkontrolujte ochranné sklo fotoaparátu,
- klepněte na objekt na displeji pro ruční zaostření,
- zkuste jiný režim fotografování.
Po pádu telefonu může být poškozen mechanismus automatického ostření.
Nejde přepnout na přední fotoaparát
Restartujte aplikaci Fotoaparát a zkuste přepnout kameru několikrát.
Pokud zadní kamera funguje a přední ne, může být problém v předním kamerovém modulu nebo jeho připojení.
Fotoaparát nefunguje po aktualizaci EMUI
Po aktualizaci systému restartujte telefon a zkontrolujte dostupnost další aktualizace.
Pokud problém přetrvává:
- vymažte mezipaměť aplikace,
- aktualizujte všechny aplikace,
- restartujte telefon,
- vyzkoušejte nouzový režim.
Fotoaparát nefunguje po pádu telefonu
Po silnějším nárazu může dojít k uvolnění nebo poškození kamerového modulu.
Pokud fotoaparát vydává neobvyklé zvuky, nezaostřuje nebo zobrazuje pouze černou obrazovku, je vhodná odborná diagnostika.
Fotoaparát nefunguje po kontaktu s vodou
Pokud telefon přišel do kontaktu s vodou, vypněte jej a nenabíjejte.
Nezkoušejte telefon sušit fénem ani jej nevkládejte do rýže. Vlhkost může poškodit kamerový modul i základní desku.
Pomůže obnovení továrního nastavení?
Obnovení továrního nastavení telefonu HUAWEI může pomoci při závažné softwarové chybě.
Než k němu přistoupíte, vyzkoušejte:
- restart telefonu,
- vymazání mezipaměti fotoaparátu,
- kontrolu oprávnění,
- aktualizaci systému,
- nouzový režim.
Před obnovením vytvořte zálohu všech důležitých dat.
Kdy navštívit servis?
Odbornou opravu doporučujeme, pokud:
- fotoaparát zůstává černý i po továrním nastavení,
- telefon spadl na zem,
- telefon přišel do kontaktu s vodou,
- kamera nezaostřuje ani po vyčištění objektivu,
- nefunguje přední ani zadní kamera,
- fotoaparát vydává neobvyklé zvuky,
- problém přetrvává po všech doporučených krocích.
Často kladené otázky
Co mám vyzkoušet jako první, když nefunguje fotoaparát?
Restartujte telefon, zavřete všechny spuštěné aplikace a znovu otevřete aplikaci Fotoaparát.
Pomůže vymazání mezipaměti?
Ano. Vymazání mezipaměti často odstraní problémy s černou obrazovkou nebo pády aplikace a nesmaže vaše fotografie.
Proč je obraz rozmazaný?
Nejčastější příčinou je znečištěný objektiv, poškozené ochranné sklo nebo problém s automatickým ostřením po pádu telefonu.
Proč fotoaparát přestal fungovat po aktualizaci?
Po aktualizaci může dojít ke konfliktu aplikací nebo poškození mezipaměti. Pomůže restart, aktualizace aplikací nebo vymazání mezipaměti.
Kdy je nutný servis?
Pokud fotoaparát nefunguje ani po továrním nastavení, telefon spadl, přišel do kontaktu s vodou nebo nefunguje žádný kamerový modul, doporučujeme odbornou diagnostiku.
Centrum podpory pro telefony HUAWEI
Vyberte problém a otevřete podrobný návod krok za krokem.
